Les fonctions de manager sont polyvalentes, notamment dans le cadre d'une agence immobilière. En véritable chef d'équipe, le manager d'agence immobilière doit gérer la stratégie commerciale de l'agence mais aussi, et surtout, l'équipe.

Les fonctions de manager d'agence immobilière

Les missions déléguées au manager sont nombreuses, et comprennent plusieurs volets. Le premier d'entre eux est commercial, puisqu'il s'agit d'établir la stratégie et les objectifs commerciaux de l'agence. Le manager doit donc analyser l'activité, tout en répondant aux demandes des clients (lors de litiges, ou de réclamations). Le deuxième volet des fonctions du manager concerne l'équipe, puisqu'il lui revient de la recruter, de l'accompagner, mais aussi de l'animer et de la motiver. C'est donc la qualité du service, ainsi que la cohésion de l'agence que le manager doit assurer au quotidien.

Les compétences du manager d'agence immobilière

Tout d'abord, les compétences du manager d'agence doivent porter sur son secteur d'activité: l'immobilier. Il est en effet indispensable de connaître les outils, mais aussi les méthodes de vente propres à une agence immobilière. En tant que chef d'équipe, le manager doit également disposer d'une vue globale des différents collaborateurs et de leurs métiers, afin de les articuler le plus efficacement possible. Enfin, en tant que gestionnaire, le manager doit bien évidemment maîtriser les logiciels de gestion et de bureautique.

Les qualités du manager d'agence immobilière

Les qualités que doit rassembler le manager d'agence sont nombreuses, mais la première d'entre elles est la capacité d'adaptation. Le manager assure en effet la communication entre les différents collaborateurs, mais aussi avec les clients et doit donc être capable de s'adapter à toutes les situations. Ce contact avec les collaborateurs et les clients nécessite également de développer un solide sens des relations humaines, ainsi que de l'empathie. Celle-ci doit être justement contrebalancée par l'esprit d'équipe et de leadership: le manager doit assumer son rôle de chef d'équipe, à la fois tenace et rigoureux, mais toujours disponible.